Il canale per chiamare ebay esiste, ma in questo caso non ti servirà a nulla.

https://www.ebay.it/help/contacting-ebay-customer-service/account/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

La garanzia te la deve dare il venditore, non ebay. Ma dimmitu se non te lo avevamo già scritto qualche giorno fa!

Se avessi acquistato da un venditore professionale con sede legale in un paese UE, avresti avuto la garanzia legale di 24 mesi. Ma tu lo hai acquistato da  ShenZhenShi in China e quindi, se il venditore non risponde, ti devi rivolgere alle autorità cinesi. Buona fortuna.

ciao

mario