La mia risposta è il copia-incolla della pagina di Packlink, per questo è evidenziata in corsivo e in colore blu.

Ti avevo anche allegato la pagina completa dei servizi con ritiro a domicilio o meno.

Evidentemente non hai utilizzato Poste delivery web ma un altro servizio, ce ne sono due di poste italiane che prevedono il ritiro a domicilio.

ciao

mario