gentile supporto premetto che non ho mai venduto nulla, solo acquisti

sono 2 3 giorni che tento di fare un acquisto ( ho provato anche con un altro oggetto) dopo aver scelto paypal e confermato carta per il pagamento vengo reindirizzato sul sito ebay e invece di ricevere messaggio ordine avvenuto ricevo questo testo:

Per motivi di sicurezza, le tue inserzioni in corso sono state rimosse e il tuo account è stato sottoposto a limitazioni. Al momento non puoi mettere in vendita oggetti, fare offerte o inviare messaggi ad altri utenti attraverso il sistema di inoltro messaggi di eBay. Questo tipo di provvedimenti viene preso per consentirci di effettuare delle verifiche su alcuni account. Per consentirci di completare la verifica nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a seguire le istruzioni contenute nell’email che ti abbiamo inviato con l’oggetto: ”Account eBay limitato – verifica dell’identità da parte di eBay”. L’email è stata inviata sia alla tua casella di posta elettronica che alla tua casella I miei messaggi all’interno de Il mio eBay.

sia in messaggi che in email non ho ricevuto nulla al riguardo, cosa è successo??

attendo vs riscontro

grazie