Per un oggetto non arrivato e assente il rivenditore

O acquistato un oggetto fatto l'ordine pagato dal giorno 20 ottobre e mi dice lo stato di spedizione l'oggetto ancora in transito risulta nelle zone internazionali non arrivato in zona Italia e i rivenditori sono assente nei messaggi che gli sto inviando e si suppone la consegna per il 27 dicembre