Devi chiedere aiuto ad ebay entro 30 giorni dalla data di scadenza del termine di consegna.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...

Sempre che l'oggetto non fosse non importabile in Italia ed è stato sequestrato e distrutto in dogana, in questo caso la responsabilità è tua e non avrai alcun rimborso.

ciao

mario