Salve a tutti, il 26 novembre 2021 ho acquistato uno smartphone BLACKVIEW bv6600e con garanzia internazionale valida 12mesi. 

La mattina del 25 ottobre 2022 vado a mettere il telefono in carica e poco dopo vedo che non prende la ricarica. Provo con altri carica batterie ed altri cavetti, sempre e solo originali perché è un telefono RUGGED che ha un particolare caricabatterie BV, ma nulla.

È proprio così che dal 25 ottobre 2021, a più di un mese dallo scadere della GARANZIA inizio a scrivere la prima e-mail al VENDITORE che poi è la stessa casa costruttice.

Nel passare dei giorni passa un mese (intanto avevo scritto 15 e-mail )fino a portare a scadere la garanzia. 

Solo il 6 dicembre ricevo la risposta " Ciao, il tuo ordine è stato lo scorso novembre e il periodo di garanzia è scaduto e non può essere riparato."

Tutto questo mi sà di veramente fraudolento e questa volta avendo tante e-mail a dimostrarlo non voglio oltrepassare e chiedo aiuto a voi. In attesa di informazione su come poter procedere vi ringrazio anticipatamente.