Il pagamento è bloccato per 15 giorni e quei soldi non puoi usarli per rimborsare. Devi quindi inserire un metodo alternativo per finanziare il rimborso. Leggi questa pagina, in particolare l'ultimo paragrafo.

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos...

Se interverrà ebay, si rivarrà poi su di te.

ciao

mario