Rif.: Richiesta di reso per oggetto non conforme

elesar-01 · ‎02-01-2023

È parso strano anche a me, ma eBay mi ha dato quella data appena inoltrata la richiesta di reso ("se non riesci a trovare un accordo con il venditore, puoi chiederci di intervenire dal 6 gennaio") o qualcosa del genere. Quindi così procederò. Mi chiedo solo se diano ragione a me o al venditore

marioelegio · ‎02-01-2023

Dovrebbe essere molto probabile, ma con ebay non esistono certezze.

Dopotutto dovranno decidere su due versioni contrastanti e nessuno di voi due ha reali prove a supporto di quello che dice. In questi casi dubbi, in genere danno ragione all'acquirente. Ma molto dipenderà dalla persona che prenderà la decisione

ciao

mario

elesar-01 · ‎05-01-2023

Aggiornamento: un giorno prima dello scadere dei termini per la riconciliazione, il venditore mi scrive il messaggio seguente:

" si en el trayecto, que teniendo en cuenta las fechas y el volumen de envíos que se producen en esa temporada quizá sufriera algún deterioro, aunque sea difícil. Pero el paquete fue enviado en perfectas condiciones y tengo las fotos del mismo previo envío que lo corrobora."

Ovviamente non accetterò, perché l'oggetto l'ho pagato ben 30 euro ed è pure tarocco, più 10 di spedizione. Le spiegazioni inoltre non sono credibili visto che un peluche non può scucirsi durante il viaggio, anche perché il pacco è arrivato intatto. Attenderò domani per aprire il reclamo. Cosa dite?