Aggiornamento: un giorno prima dello scadere dei termini per la riconciliazione, il venditore mi scrive il messaggio seguente:

" si en el trayecto, que teniendo en cuenta las fechas y el volumen de envíos que se producen en esa temporada quizá sufriera algún deterioro, aunque sea difícil. Pero el paquete fue enviado en perfectas condiciones y tengo las fotos del mismo previo envío que lo corrobora."

Ovviamente non accetterò, perché l'oggetto l'ho pagato ben 30 euro ed è pure tarocco, più 10 di spedizione. Le spiegazioni inoltre non sono credibili visto che un peluche non può scucirsi durante il viaggio, anche perché il pacco è arrivato intatto. Attenderò domani per aprire il reclamo. Cosa dite?