Oggetto mai pagato

In data 7 dicembre ho venduto un oggetto tramite asta e ho provveduto subito a spedirlo, tuttavia as oggi non ho mai ricevuto il pagamento, anzi l'acquirente ha fatto richiesta di annullamento (che ho rifiutato in quanto trattandosi di asta si è obbligati, secondo la normativa Ebay, ha pagare il prezzo pattuito). Inoltre, l'acquirente non ha mai risposto ai miei messaggi. Cosa posso fare? A questo punto vorrei annullare il tutto anche se mi scoccia aver perso dei soldi