Più che ...non è passato nessuno.... mi sembra che il problema sia una altro. Il mancato nome sul campanello è una tua responsabilità.

Senti se è possibile riprogrammare un ritiro (dopo aver messo il nome sul campanello). https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/208326489-Programmare-nuovamente-il-ritiro

ciao

mario