Prova a leggere questo, forse hai fatto l'acquisto come utente non registrato (non hai fatto il login quando sei entrato per acquistare).  https://www.ebay.it/help/buying/paying-items/acquistare-come-utente-non-registrato?id=4035&st=3&pos=...

Controlla comunque anche cosa risulta sul metodo di pagamento (carta o conto paypal).

ciao

mario