rimborsi

alessali_66
Utente della Community

Dopo aver acquistato un prodotto il venditore ha smesso di comunicare con me, e a distanza di 4 giorni senza inviare il pacco ho chiesto la restituzione nonostante non fosse stato spedito, tutt'ora quali saranno i tempi tecnici per accettarmi la richiesta? 

sika700
Utente della Community

Bene... quindi tu, senza aver ricevuto il tuo oggetto, cosa restituisci??

Hai aperto la procedura sbagliata, per oggetto non ricevuto dovevi aprire questa:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...

Contatta l'assistenza per capire se puoi convertire la richiesta di reso nella segnalazione indicata:

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

Un cordiale saluto.

 

alessali_66
Utente della Community

potrei annullare la restituzione e poi fare la procedura di oggetto non ricevuto effettivamente senza chiedere a ebay, andrebbe bene lo stesso immagino

 

Passa attraverso il servizio clienti ebay, come suggerito da Sika.

Rischi che, chiusa una controversia, non ti permetta più di aprirne altre.

 

ciao

mario