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@stefa.aless  ha scritto:

... ebay mi ha detto che per la restituzione dovevo mettermi d'accordo con il venditore...

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Non hai specificato il motivo del reso... ma si deduce sia per oggetto non conforme...

Comunque, prima hai scritto il venditore... ora ebay... in che modo te lo avrebbe detto?

Tratto dal regolamento:

Quando rispedisci un oggetto al venditore, puoi farlo in diversi modi. Se le spese di spedizione della restituzione sono a carico del venditore, sarà lui a decidere in che modo gli verrà rispedito l'oggetto e ti dirà quale metodo utilizzare. Di solito ti chiederà di rispedire l'oggetto utilizzando:

•  Un'etichetta del corriere preferito dal venditore – Se è il venditore a fornirti un'etichetta per la spedizione, te la invierà direttamente e potrai stamparla dall'email o messaggio con titolo "La tua etichetta per la spedizione è pronta", che riceverai in Messaggi 
• Il venditore potrebbe anche contattarti per prendere accordi diversi, ad esempio per restituirgli l'oggetto presso il suo negozio, oppure per offrirti il rimborso delle tue spese di spedizione della restituzione

Il venditore è tenuto ad inviarti il denaro per coprire le spese di spedizione della restituzione in anticipo, poiché tale costo non è coperto dalla Garanzia cliente eBay.

Spese di spedizione della restituzione - acquirenti | eBay

Un cordiale saluto.