Ricevuto feedback negativo

Ciao a tutti, ho appena ricevuto un feedback negativo non meritato secondo me.  L' articolo in questione è un giubbino Dainese usato tg. L  bianco in perfette condizioni.  L' acquirente mi dice la taglia è piccola e che vuole restituirlo.  Ho risposto come si evince nell' inserzione la restituzione non è accettata. 

Per venirgli incontro ho detto che potrebbe prima restituire la merce e poi fargli un rimborso parziale di 15€

La risposta è stata che non gli converrebbe (giustamente) affibbiando. subito il feedback negativo.

Nella chat si nota una sorta di minaccia, almeno io ho colto così.

Spero possiate aiutarmi in questa sgradevole compravendita.  

Grazie.  🙏