Salve ho un problema con un venditore che ha sbagliato ad inviarmi dei prodotti, creandomi una perdita di denaro, perchè non posso fare il reso a causa di un utilizzo parziale della merce, e problematiche varie legate all'errore.

Nonostante ciò, dopo che gli ho messo un feedback negativo, mi scrive dicendomi con linguaggio minaccioso, di togliere immediatamete il feedback negativo altrimenti si rivolgrà ad un legale.

Vi elenco di seguito una parte della mail ricevuta il 20/02/2023

"Attendiamo immediata eliminazione Feedback per chiudere il tutto amichevolmente, altrimenti controvoglia saremo costretti ad agire anche legalmente se necessario."

Inoltre ho notato che questo venditore ha ad oggi 40 modifiche di feedback da neutri o negativi o neutri o positivi. Sembra sia una prassi intimare ai clienti insoddisfatti ritirare il feedback negativo.

Infatti 2 giorni fa aveva oltre al mio un altro feedback negativo, che tutto d'un colpo è diventato positivo, nonostante nel titolo dello stesso feedback si capisce che è una lamentela.

Queste minacce non sono assolutamente consentite., e secondo me è legittimo rilasciare un feedback negativo quando non si è rimasti soddisfatti.

Cordiali saluti.