Buongiorno,

il problema è che hai rifiutato volontariamente il pacco e secondo le regole di ebay il rimborso non ti spetta:

L'acquirente ha rifiutato la consegna dell'oggetto o non era presente quando è stata tentata la consegna:

Non coperto:

• L'acquirente ha rifiutato la consegna altri motivi

Fonte: https://www.ebay.it/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/garanzia-cliente-ebay?id=4210&st=...

Per poter quindi essere garantita da ebay, dovevi accettare il pacco e poi renderlo a tue spese, se il venditore era professionale oppure prevedeva il reso... oppure tenertelo...

Un cordiale saluto.