Al punto di ritiro sono molto severi e scrupolosi, li conosco da anni, il loro negozio si trova a 100 metri da casa mia. da loro ho ritirato decine di pacchi, mi conoscono bene, eppure se dimentico il codice o il documento il pacco non me lo danno. il signore che ha ritirato il pacco non è mai entrato nel punto di ritiro e neanche il pacco è mai entrato lì. al punto di ritiro ci sono andato più volte, abbiamo controllato insieme, il pacco lì non è mai arrivato. certo, può essere che il personale del punto lo abbia sottratto, ma finora per centinaia di pacchi che passano da lì (miei e di miei amici e conoscenti) non è mai successo. rimane da spiegare la cosa più importante: come fa a sparire un pacco? e come mai, a un certo punto del percorso il pacco viene consegnato a un certo signore (che naturalmente risulta con nome cognome città, ma del quale non riporto le generalità) che non è in alcun modo il destinatario del pacco. per ultimo faccio notare che nel punto di ritiro non esiste nessuna persona che abbia il nome della persona che ha ritirato il pacco.

In estrema sintesi, il sistema ha delle falle che vediamo spesso. scrivo questo perché le procedure, secondo me, possono essere migliorate. Questo, al di là del mio pacco scomparso che è piccola cosa. più importanti sono il rapporto di fiducia nelle transazioni, il buon nome dell'azienda, la soddisfazione dei clienti, una società fondata sull'onestà e sul rispetto degli altri....tutte cose che alla fine fanno aumentare anche il fatturato.