ho messo in vendita un abbonamento game pass. il cliente non avendo letto la descrizione, quando gli arriva il prodotto decide di avviare la richiesta di restituzione con come motivazione "ricevuto l'oggetto sbagliato" commentando "chiedo la restituzione del prodotto poichè non e quello che ho pagato", pero nella descrizione era scritto tutto per quanto riguarda l'articolo, ma nonostante cio il cliente non voleva sentire storie e chiedeva il rimborso dandomi la colpa per l'avvenuto, come posso fare per risolvere la situazione? dato che il prodotto inviato e totalmente conforme alla descrizione e si tratta solo di un errore da parte dell'acquirente. sono forzato a fare il reso?