Ho fatto un offerta per  un oggetto all'asta  per errore ( è stata mia moglie con lo smartphone senza occhiali) ho contattato subito il venditore per spiegargli l'errore  visto che ancora mancavano 4 giorni alla scadenza, non mi ha risposto, poi ad asta scaduta ho ricontattato e ricontattato più volte ma non mi risponde mai, ora l'oggetto  resta sul mio carrello da pagare e il venditore non si fa sentire, ed ebay non interviene. Cosa devo fare?