marioelegio
Utente della Community

Le spese di reso, per legge, possono spettare sia all'acquirente che al venditore.  https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/returning-item/return-shipping?id=4066&st=3&pos=1&qu...

Spettano al venditore, se l'oggetto che ha venduto non è conforme all'inserzione (es: ho ordinato una maglia taglia L è arrivata una S).

Spettano all'acquirente, se l'oggetto non soddisfa le sue aspettative, ma è quello che era descritto nell'inserzione (es: ho ordinato una maglia taglia L ed è arrivata una L ,ma non mi piace come mi sta addosso).

Quindi:

  1. Fai una richiesta di reso e rimborso tramite ebay e specifica il motivo per cui vuoi rendere l'oggetto (non conformità o ripensamento): https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...
  2. Attendi la risposta del venditore.
  3. Se le spese di reso sono a carico del venditore e lui non vuole farsene carico, chiedi l'intervento di ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&p...

Quello che scrive il venditore può essere ininfluente.

 

ciao

mario