Buongiorno,

se l'acquirente ti apre richiesta di reso per oggetto non conforme (qualsiasi sia la ragione... anche se non concordi con tale ragione) purtroppo non hai tante alternative... pena perdita di soldi ed oggetto.

In questi casi foto ed immagini non servono a nulla, si tratterà semplicemente della tua parola contro quella dell'acquirente ed in genere ebay da ragione all'acquirente.

Un consiglio spassionato e di non temporeggiare e quindi cercare di minimizzare i danni organizzando il ritiro a tue spese.

È fastidioso, ma rischi seriamente di perdere... come già detto... soldi ed oggetto.

Un cordiale saluto.