Per la richiesta di aiuto, in caso di acquisti come utenti non registrati:  https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&...

Chiedi al venditore una copia della sua ricevuta di spedizione e controlla indirizzo e codice di spedizione.

Se comunque un corriere certifica che il tuo pacco (con quel codice) è stato consegnato al tuo indirizzo, non ci sarà mai una piattaforma che potrà aiutarti (neppure Amazon). Devi protestare solo con il corriere.

ciao

mario