Salve, un acquirente vuole annullare un ordine di un oggetto non spedito, ma pagato. Devo per forza annullarlo io al posto suo, e rimborsarlo, o può annullare lui? Io vado incontro a qualche penalizzazione se annullo, pur contro la mia volontà? In più, siccome il pagamento di questo oggetto non l'ho di fatto ricevuto (fondi bloccati per risoluzione di una controversia), se lo rimborso praticamente sono i soldi che sta trattenendo eBay che vengono mandati come rimborso, mi auguro non soldi presi ex-novo dal mio conto... Potete aiutarmi? Grazie mille