La garanzia contro i difetti del prodotto (garanzia legale) non la attiva l'assistenza clienti, visto che si tratta di un obbligo del venditore professionale comunitario. Ebay non ti ha venduto nulla e quindi il suo supporto termina con la consegna di un oggetto conforme a quello ordinato.

Quindi devi insistere con il venditore (se è comunitario).

Se l'acquisto è stato fatto da un venditore extracomunitario, non c'è alcuna garanzia.

ciao

mario