Buongiorno a tutti,
in occasione della richiesta di reso da parte di un acquirente, mi sono accorto che il personale di supporto di eBay non è adeguatamente formato.
In particolare, in fase di reso, la spedizione viene acquistata da parcel2go.com e non da packlink.

Quindi, se dovesse capitarvi di chiedere il rimporso della spedizione per svariati motivi (nel mio caso l'acquirente non ha spedito il bene nei tempi previsti), dovete collegarvi al sito resi.ebay.it, e aprire una conversazione via chat con l'operatore.

Purtroppo telefonando, chattando o controllando nel forum vi verrà consigliato di consultare packlink, ma non è un'informazione corretta.