Rimborso acquirente e conseguente feedback negativo

Ho venduto un libro con spedizione non tracciabile scelta dall'acquirente (piego di libro), quest'ultimo dopo 42 giorni apre controversia per oggetto non ricevuto, Ebay naturalmente dà la ragione all'acquirente perche non c'è un tracking come prova della spedizione, l'acquirente dopo aver ricevuto rimborso, dopo una settimana mi assegna feedback negativo. E' legale che dopo la risoluzione della controversia a suo favore, deve avere pure il diritto di assegnare un feedback????