ho acquistato un telefono nuovo da un venditore ufficiale Xiaomi. ad un mese dall'acquisto (quindi fuori tempo massimo per un'eventuale restituzione) il telefono si è spento e non si riaccende. Ho contattato il venditore  per richiedere una fattura di acquisto che non mi è stata mai data e per chiedere quale fosse la procedura per far valere la garanzia. Dopo diversi messaggi non ho ancora ricevuto risposta. Cosa posso fare?