Ebay non si occupa di logistica. Il servizio dei  fermopoint è un servizio di BRT (Bartolini). Se hai problemi con questi servizi, devi rivolgerti a loro.

Sul sito di fermopoint c'è scritto che è necessario un documento e il codice di ritiro, tant'è che c'è il form di delega se ritira una persona diversa dall'intestatario del pacco.

ciao

mario