Per ebay sei responsabile fino a che non provi di aver consegnato l'oggetto nelle mani del cliente.

Se il pacco è stato smarrito prima dell'arrivo al fermopoint, potrai cercare di rifarti sul corriere attraverso il broker dove hai acquistato la spedizione:  https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/115003421369-I-requisiti-imprescindibili-per-aprire...

Se il pacco è stato smarrito dal fermopoint:  

Nel caso in cui il pacco venga smarrito, rubato o danneggiato all’interno di un fermopoint a quale rimborso si ha diritto?
Il fermopoint è responsabile, per i danni alla stessa imputabili, dal momento in cui ritira il pacco dal vettore e fino al momento in cui lo riconsegna al destinatario. In questo caso, previa consegna dello scontrino o della ricevuta di acquisto, viene rimborsato il valore totale della merce. Il fermopoint ha l'obbligo di ritirare il pacco dal vettore con riserva qualora presenti evidenti segni di danneggiamento o manomissione. In questo caso il rimborso del danno dovrà essere richiesto al vettore e/o al venditore presso il quale la merce è stata acquistata.

ciao

mario