Buon pomeriggio,

se l'oggetto non è conforme alla descrizione (se è rotto non è conforme...) apri richiesta di reso:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

Se il venditore farà orecchie da mercante, al quarto giorno, chiedi l'intervento ad ebay:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...

Un cordiale saluto.