Rimborso

Ho acquistato queste cuffie ma risultano false e non funzionano bene, entro quanto tempo posso richiedere il rimborso?? Nonostante il venditore abbia descritto nel suo prodotto che non accettava le restituzioni posso comunque richiederlo ??

marioelegio
Utente della Community

Se non sono conformi a quanto promesso nella descrizione, entro 30 giorni dal ricevimento puoi chiedere il reso indipendentemente da quello che scrive il venditore. https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

Le spese di reso saranno a carico del venditore. Se il venditore non accetta il reso o di farsi carico delle spese, chiedi l'intervento di ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...

 

ciao

mario

Il venditore mi ha detto che ha già prelevato il mio pagamento e non ha soldi sulla carta, quindi ebay non potrà farmi il rimborso, è vero?mi conviene accettare la sua proposta, malgrado sia bassa?

Inviato da iPad

Ebay ti rimborserà integralmente e poi si rifarà sul venditore. Non stare ad ascoltare le sue scuse e segui quanto già scritto. Non chiudere per nessun motivo la procedura, prima di aver ricevuto il rimborso.

 

ciao

mario