È decisamente inutile inserire una tracciabilità in un forum pubblico.

Se non hai aperto corretta procedura su ebay e non l'hai seguita scrupolosamente, te la devi vedere solamente con il venditore... oppure verificare se sei ancora in tempo ad aprirla:

Restituisci un oggetto in cambio di un rimborso | eBay

Un cordiale saluto.