Probabilmente lo cerca nel posto sbagliato... è ovvio che il rimboro segua esattamente la stessa strada del pagamento, in senso inverso.... se ovviamente, hai avuto conferma del rimborso effettuato e che ti risulti anche nei pagamenti stornati.

Mi permetto comunque di segnalarti che il tuo sistema di vendita è anomalo... con account privato non potresti vendere oggetti nuovi in quantità...

Un cordiale saluto.