Se l'oggetto è "realmente" non conforme a quanto dichiarato in inserzione (scrivo "realmente" perché a volte si pensa di aver acquistato un oggetto senza leggere...), puoi aprire richiesta di reso:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

Ricorda che sarà il venditore che dovrà preoccuparsi della spedizione di ritorno.

Un cordiale saluto.