Noi del forum non possiamo fare proprio nulla se non indirizzarti alle varie procedure.

Se hai quindi aperto corretta procedura su ebay, chiedi l'intervento direttamente a loro... sempre tramite le procedure!

Quindi... come ha i chiesto il rimborso al venditore?

Oggetto non arrivato? https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

Oggetto non conforme? https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

Se ne hai già aperta una, chiedi quindi l'intervento ad ebay:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...

Un cordiale saluto.