Salve, guardi i 3 feed negativi in realta nemmeno lo dovrebbero essere in quanto ad un signore avevamo sbagliato a spedire un pacco e gli era arrivato una cosa che da lui non era richiesta, quando ci ha scritto purtroppo non abbiamo visto subito il messaggio e si e subito preoccupato dando un feed negativo, abbiamo risolto il tutto facendo il cambio e dandogli il pacco giusto e ci siamo scusati.
Dovro far modificare il feedback.

Mentre ad un'altra cliente non arrivava il pacco da diversi giorni anche se era stato spedito subito e lei subito ha iniziato una serie di accuse....
Una volta arrivato ho avuto la conferma sia tramite chat che tramite il tracking ebay ma la cliente aveva gia rilasciato il feedback.

Avvolte non si pensa che dall'altra parte ce una persona e che deve gestire diverse cose contemporaneamente, non bisogna accusare in modo inconsapevole.

Buona giornata