@sebaiano ha scritto:
...... la seconda per verificare se un regolamento può essere così contraddittorio e allo stesso tempo valutare il comportamento del venditore. Venditore che dopo questa mia, qui, legittima rimostranza, mi ha scritto, implicitamente riconoscendo la questione, dicendomi che è disponibile ad un rimborso, udite, di 3 euro. ........
Sulle spese di reso, il regolamento è contraddittorio solo per coloro che non sanno leggerlo. Per tutti gli altri è invece chiarissimo.
Se si utilizza correttamente la procedura di reso per oggetto non conforme, il rimborso deve essere integrale (senza alcuna spesa di reso). L'acquirente ha la facoltà di rifiutare rimborsi parziali e chiedere il rimborso integrale.
Per inoltrare il reclamo ad AGCM, il modulo on line è questo: https://www.agcm.it/segnala-online/index
ciao
mario
