Salve,

se sei certo del corretto montaggio e del corretto utilizzo (in genere bisogna tenere schiacciata la manopola di accensione per diversi secondi per far azionare la termocoppia di protezione prima di rilasciarla), puoi aprire richiesta di reso:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

Un cordiale saluto.