Come risarcire un cliente che mi ha comprato un oggetto,ma io non ho accettato il pagamento

rinverd-0
Utente della Community

Mi hanno comprato un oggetto, ma non ho accettato il pagamento, adesso vuole il rimborso ma io non ho preso i suoi soldi perché sono bloccati 

sika700
Utente della Community

Forse devi leggere meglio come funziona ebay...

Tu non puoi rifiutare un pagamento!

Sei un venditore poco assiduo quindi è normale il pagamento sia bloccato per almeno 15 giorni... ora quindi devi rimborsarlo di tasca tua fino a quando ebay verserà sul tuo conto bancario il tuo denaro... sperando tu abbia aggiornato il tuo account.

Per rimborsare quindi l'acquirente devi inserire una carta di credito.

Un cordiale saluto.

 

nathalie@ebay
Utente della Community

Ciao @rinverd-0 

confermo quanto detto da sika700.  Ti lascio il link dove puoi trovare maggiori dettagli al riguardo:

Rimborsare gli acquirenti

Saluti


Nathalie