Dipende dalla motivazione per cui l'acquirente chiede il rimborso: 

• Se si tratta di un suo ripensamento, deve restituirti l'oggetto a sue spese. Se non lo fa non avrà rimborso e tu riceverai il pagamento.
• Se si tratta di una richiesta di reso per non conformità, sei tu che devi preoccuparti del reso. Se non provvedi a tue spese a riprenderti il tuo oggetto, tu non avrai il pagamento e l'acquirente sarà rimborsato.

ciao

mario