Ma ti è arrivato il biglietto? 

https://www.ebay.it/help/policies/prohibited-restricted-items/regole-sulla-rivendita-di-biglietti-pe...

I tempi sono forse troppo stretti per le procedure normale di ebay.

Dovresti fare il reso, ma servono almeno 4 giorni.  

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

Vai in fondo alla seconda pagina allegata e vedrai un link per contattare il servizio clienti ebay. Chiedi a loro cosa puoi fare.  

ciao

mario