Difetto spedizione performance del venditore

gsn-trade
Utente della Community

Buongiorno,

scrivo per capire cosa devo fare in merito alla situazione in cui mi trovo. Ho eseguito 3 spedizioni, di cui: una con l'etichetta di ebay e due con poste italiane. Sono state consegnate, tutto bene. Qualche giorno fa entrando nella performance del venditore mi accorgo di questi difetti e li segnalo, poiché ho spedito in giornata e ho fornito i codici di tracciatura il giorno stesso! dicono che sono arrivati in ritardo e non possono toglierli. Io adesso mi chiedo: se il problema è del corriere che non consegna io che colpa ne ho? una volta affidati a loro io cosa faccio?