Propaganda ingannevole di eBay sulla garanzia

Anonymous
Non applicabile

Oggetto ordinato e pagato il 31.08.2023. Termine ultimo di consegna scaduto invano (09.10.2023). Io chiedo il rimborso della somma, perché non ho ricevuto l'oggetto. Prima eBay mi risponde che devo aspettare il 14.10.2023, poi mi chiede se il problema è risolto. Io rispondo no e chiedo ancora il rimborso del prezzo (somma modesta, circa € 65,00). Il servizio assistenza di eBay, nella sua infinita saggezza, sospende la mia controversia: adesso devo aspettare fino al 24.10.2023 perché il venditore ha fornito la tracciatura, che dimostra come la spedizione sia andata smarrita (cioè rubata) a Milano proprio durante la lavorazione nel centro scambi internazionali gestito da eBay. Io ho conservato la prova scritta di tutto quello che affermo.

Se nel frattempo non scende lo spirito santo, come mi posso valere della garanzia sugli acquisti? Vuota promessa? ... Ma se si tratta dopo di pagare, io mi sento male e tu sai perché...