attesa sostituzione

marcirossa
Utente della Community

Ho comprato degli articoli il 29 settembre uno non era come gli altri ho mandato una mail al venditore con le foto e il 12 ottobre mi ha detto che avrei ricevuto comunicazione per la spedizione per sostituzione. ancora non mi ha scritto. mi hanno scritto da ebay chiedendo il feedback cosa si deve fare? grazie

sika700
Utente della Community

Apri corretta richiesta di reso direttamente da ebay:

 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

 

Così il venditore sarà obbligato a fare qualcosa... se non fa nulla, dopo il quarto giorno potrai chiedere ad ebay di intervenire:

 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...

 

Un cordiale saluto.