punto di ritiro inesistente

Anonymous
Non applicabile

Ho provato un acquisto indicando un punto di ritiro, naturalmente tra quelli proposti da ebay al momento del pagamento. Seguendo il tracking, ieri le poste indicando "oggetto rifiutato, in corso di rispedizione al mittente". Sono passato stamane, in effetti il punto di ritiro non c'è più. Ancora presente se guardo con street view (ripresa di aprile 2023) ora ha cambiato insegna.

1) AVVERTENZA PER ALTRI ACQUIRENTI: passate fisicamente a controllare prima di scegliere un punto di ritiro, per evitare problemi simili.

2) non riesco a trovare come contattare ebay per segnalare il problema, e per lamentarmi della loro carenza di aggiornamento. Come si riesce ad inviare una email a loro? Tutte le ricerche su aiuto si riferiscono a problemi col venditore, ma il venditore non ha nessuna colpa, non voglio certo iniziare una controversia.

Vorrei almeno recuperare da ebay le spese di spedizione, visto che à colpa loro.

Gabriela