Salve, il 10 novembre ho spedito il pacco verso un Centro postale di Giugliano in Campania(Na). Il 15 novembre appare sul tracking “In lavorazione presso il Centro Operativo Postale - Giugliano in Campania”. Lo stesso giorno appare “in transito presso il Centro Operativo Postale - Giugliano in Campania”. Il 18 novembre appare “In restituzione al mittente”. L’acquirente mi ha mandato un messagio per sapere che fine avesse fatto il pacco. Vorrei sapere: È colpa dell’acquirente che non ha ritirato il pacco oppure non è arrivato al Centro Postale di ritiro?

(Ho allegato l’immagine del tracking)

Grazie e buona giornata.