Salve buongiorno, ho acquistato in data 17 novembre uno smartphone da un venditore con il 98% di recensioni positive e pensavo fosse affidabile ma ancora oggi in data 24 novembre lo smartphone non è stato nemmeno spedito, ho contattato il venditore ma non mi ha risposto, che cosa dovrei fare? se annullo l'ordine non me lo fa fare perché mi dice "impossibile annullare l'ordine contattare il venditore"