Buongiorno ho appena avuto un'esperienza spiacevole che non mi era mai capitata con posta 1

Ero in attesa di un ordine con posta1 acquistato qui tramite ebay, il postino bussa prendo la busta vado ad aprire, la busta era chiusa, e  non c'è nulla all'interno

Come posso procedere? È la prima volta che mi capita ho sempre ricevuto tranquillamente con posta1