CHIUSURA ERRONEA DELLA PROCEDURA DI RESTITUZIONE PER PRODOTTO NON CONFORME
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in data 14-12-2023 18:50
Mi è capitato di ordinare un prodotto che avrebbe dovuto essere originale e invece è risultato un suo surrogato. Me ne sono accorta in quanto la dicitura sull'ordine è stata modificata dopo il pagamento .questo è avvenuto tutto nel giro di un giorno.Si sono affrettati a riscuotere e a fornire un codice di spedizione...
Poiché l'annullamento non era più possibile, ho avviato la procedura di restituzione, ma mi sono accorta che avrebbe dovuto essere avviata dopo la consegna, così l'ho annullata adducendo la motivazione che l'avevo avviata per errore.Il risultato è che adesso non posso più riavviarla , e non posso neppure aprire una contestazione su questo. Ho chiesto un contatto telefonico e hanno fatto finta di chiamarmi . il contatto sulla chat non è servito a nulla. Questa mi è parsa una regola che non tutela affatto gli interessi dell'acquirente, perciò ritengo questo sito poco affidabile.